有话直说:精准有效的高级沟通术

有话直说:精准有效的高级沟通术

1970年01月01日

我们害怕有话直说,认为这会伤害对方或害怕遭到对方拒绝,因此绕着弯子说话,这反而会产生负面效果。有话直说,并不是有什么说什么,而是在充分准备的基础上,抓住关键信息,进行有效沟通。本书作者亚历克西娅·弗农建立了一套源于美国白宫的沟通内训课,包括12个沟通法则,反套路、 抗冷场、消误解,“快准狠”地表达观点,精准分析沟通对象的话语,并及时作出正确回应。有话直说,帮助我们敢于开口,梳理逻辑,快速解决问题。

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